Возврат изделий из стали Кортен
Компания «ProCorten» гордится тем, что за всю историю нашего существования не было ни одного гарантийного случая, поскольку наша продукция соответствует высшим стандартам качества. Мы добавили информацию на сайт для ознакомления гарантийными условиями:
Условия возврата товара надлежащего качества:
Потребитель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Исключением является изделие, которое изготовил производитель ProCorten на заказ. Это прописывается в договоре.
Покупателю, после приемки товара, необходимо помнить, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором ProCorten считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
Для возврата изделия из Кортена не надлежащего качества достаточно, предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный чек, товарно-транспортная накладная). Мы избавляем Вас от необходимости сохранять упаковку и прочий хлам.
В соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.) отказу не подлежат товары из стали Cor-Ten надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Обмен и возврат товара из Кортеновской стали ненадлежащего качества
Под товаром из Кортеновской стали ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Замена/возврат товара из стали Кортен с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», а также в соответствии с Постановлением правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
Для обмена изделия из Кортеновской стали ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы. На первом этапе Вам необходимо просто связаться с нашим менеджером и выслать фотографии товара ненадлежащего качества. На основании заключения экспертизы по требованию покупателя товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат денежных средств способом, оговоренным сторонами.
В соответствии со ст. 18 «Закона о защите прав потребителей», если по результатам экспертизы товара было установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые ProCorten не несет ответственности, покупатель должен возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
